旅游应该玩多久
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2024-07-24
1、国际漫游业务不同的国家收费不同,资费从低到高分为一元区、二元区和三元区;
2、一元区,包括韩国、新加坡、美国、夏威夷、波多黎各和美属维尔京群岛,漫游通话费用低至0.99元每分钟,短信费用为0.39元每条和1.29元每条;
3、两元区,包括欧盟的一些国家,如英国、德国、法国的通话资费则固定在1.99元每分钟;
4、三元区,包括澳大利亚,日本、印尼、意大利、加拿大等,通话资费为2.99元每分钟,国际漫游语音通话,按分钟计费,不足1分钟按1分钟计;
5、国际漫游数据流量按KB计费,客户每次上网不足1KB按1KB收费,单位为人民币。
目前各运营商计费方式均有一定差异,且具体资费可能随着运营策略有相应调整(包括活动优惠),实时资费情况可以通过各主要运营商的官网进行查询:
1 根据景区年度经营目标,制定景区市场营销计划,并带领团队完成目标
2,建立和拓宽营销渠道,与旅行社及各种社会团队建立互惠互利的合作伙伴关系,不断提升景区市场影响力和占有率。
3,做好销售数的统计和分析,根据市场变化,及时调整营销策略。
岗位要求:
1、学历中专以上,2年以上销售相关经验
2、具备独立拓展业务及独立思考的能力,执行能力强,工作认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守,成熟稳重,有责任心和沟通能力好
旅游营销方式有以下几种:
一、体验营销
体验营销包括浏览体验,感官体验,交互体验,信任体验,即让游客在游玩体验中感受旅游的乐趣,从而产生美好的直观印象
二、网络营销
通过各大旅游平台推广链接,分享给更多人
三、整合营销
即整合相关行业进行营销推广,如景点整合餐饮,酒店住宿等,联合营销推广
四、互动营销
即景点和游客之间的互动,如景点策划组织一个当下热点,结合自身实际情况让游客产生共鸣,从而产生互动
景区营销:它的起源是人们旅游的需要,欲望和需求,它需要提供具有一定质量的产品,它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值,旅游市场是因人们旅游的需要,欲望和需求而产生,市场营销需要进行交换,交易或建立关系。
旅游体验营销意思是指旅游企业根据游客情感需求的特点,结合旅游产品,服务的属性,策划有特定氛围的营销活动,让游客参与并获得美好而深刻的体验,满足其情感需求,从而扩大旅游产品和服务销售的一种新型的营销活动方式。
“5·19中国旅游日”活动的主题定为“全域旅游,美好生活”。5月19日为全国集中组织开展“中国旅游日”活动的时间,活动时间可延展到5月19日前后时段
现场发布了全国各地3000多条旅游惠民措施,提出文明旅游和安全出行倡议,发布了“网民最喜欢的30个旅游目的地”,推出了“旅游+”APP等。
青岛,天津,广州,上海。
青岛,隶属山东省,是山东最强的副省级市,我国沿海地区重要中心城市、度假旅游城市,也是一个国际性开放城市。青岛地处我国华东地区,四季分明,雨量充沛,空气湿润,是个旅游的好去处。青岛拥有国家级风景区崂山风景区和国家级风景区青岛海滨风景区,这两个景区举世闻名,吸引了大批旅客。
天津,简称“津”,是我国省级行政区、我国四大直辖市之一, 我国中心城市,渤海地区的经济中心,地理位置重要。天津地处华北平原东北部,雨热同期,四季分明,天津旅游风景区众多,拥有国家级5A风景区天津盘山风景区和国家5A级风景区天津古文化街旅游区,春末夏初是到天津旅游的最合适季节。
广州,简称“穗”,是广东省省会、副省级市、我国中心城市,是广州都市圈的核心城市,广州地处中国南部,全年温和,雨量充沛,气候湿润,利于植物生长,还有“花城”之称。广州是国家历史文化名城,拥有历史拥有历史悠久的南海神庙等,还拥有丰富的旅游资源拥有长隆旅游度假区等,旅游业收入可是一个可观的经济。广州作为广府文化的发祥地,广州还拥有世界一流大学建设高校中山大学,和世界一流大学建设高校华南理工大学。
上海,简称“沪”或“申”,我国省级行政区、我国四大直辖市之一,我国中心城市,上海地处中国东部,四季分明,空气湿润。上海是我国国际经济中心、金融中心、航运中心。上海的5A级景区上海科技馆是我国著名的旅游中心,5A级景区上海东方明珠也是家喻户晓的。上海拥有教育先进的学校,也是在国际上名列前茅,其中有世界一流建设高校上海交通大学和世界一流大学建设高校复旦大学,这是许多学生们梦寐以求的学校,里面都是一些顶尖的人才,影响世界的人才。上海站和上海虹桥站都是著名的大站台,其中上海虹桥火车站是上海最大,最现代化的铁路客运站。
人们往往希望在旅行前,可以把旅途中的每一步、每个方面都考虑完善。常言说得好:好钢要用在刀刃上。大家在出行在外观光之时,应当最大限度地减少行程期间的不必要支出,而要将有限的资金与精力尽量多地用在旅行的观光与休闲方面,以此能最大程度地提升旅行的整体质量与感受。下面就从自计划出行至旅途结束归家期间的整个行程的每一个环节分析,小利详细地为大家介绍如何节省开支与心力。
一、首先要在确定了目的地以及出发的时间后,必须要提前搜集并整理目的地景点的相关信息。只有确定了时间与地点后,我们才能判断目的地所处的旅游季节是淡季还是旺季,然后就可以有针对地挑选目标景点。其实淡季旅游、错峰出行,也是很好的选择。淡季时节,各景点的消费都会或多或少地做出一些折扣,而且人流量较少的情况下,观光体验的感受会更加舒适。
而在旺季时节,就要多搜罗当地推介的旅游信息了。许多地方会把当地特色景点打包推荐形成套餐,虽然可能会包含一些看似不太出名的景点。其实这类景点并不会影响你的观光与开支,因为套餐的整体优惠足以弥补这些额外开销。而且这些当地所推荐的旅游套餐大都已经为游客考虑好了出行的最优路线,顺带地推荐好了辗转于各个景点间的最佳交通方式,这也在很大程度上节省了亲的精力与时间。
二、旅途中要选择切实合理的出行路线,主要是把握好以下两点。第一点是要少走回头路,避免走错路。外出旅游打算一次去多个地方,就要设计好路线,先去哪、后去哪要有序不乱,尽量不要走还回头路,避免不必要的支出。出门在外难免道不熟,所以要在交通上下足功夫,尽量避免走错路。现在很多手机地图应用功能都很强大,完全可以满足大家探查交通的需求。实在不行,小利还有一招:路在嘴边。大可以找当地人,比如商店店员、景区工作人员等,文明礼貌地问上一问。
第二点就是要控制好旅途中的时间差。无论旅途远近、时间长短,都要控制好出行时间,避免因来不及而错过预先定好的交通或酒店。确定了前一目的地的出发时间后,要把握好下一站的到达时间。如果你精力充沛,即便是在车上也能得到很好的休息,那么大可以安排乘坐夜间交通。傍晚出发、次日清晨抵达下一站,然后继续游览观光,丝毫不耽搁时间,还省去了住宿费用。但如果你不愿舟车劳顿,那就要注意预留一定的时间,于休息、整顿好后再奔赴观光。
三、拼车。现在很多人喜欢轻身上路,到达目的地后包车观光,这样可以充分享受旅途的自由与舒心。尤其是在去往一些环境较为偏僻的景点时,这些地方一般的交通诸如公交、出租等都不通畅,那么包车自驾就成了一种方便快捷的旅游形式了。而在包车时尽可以选择与其他同路的游客一起同租,均摊车费能够节省一大笔旅途支出。不过在这里小利要提醒诸位,拼车虽好,但是一定要注意人身安全,避免发生意外。
四、尽量选择乘坐火车。火车的票价十分经济,特别是短途出行或者旺季旅行之时,这方面的优势就更大了。即使是时下流行的动车与高铁,其较为昂贵的票价也要比折扣后的飞机票便宜些。所以为了节省出行开支,坐票价长期稳定的火车无疑是旅行的上上选。还值得一提的是火车是比较宽敞的,其车厢中还有足够的公共空间让你放松,同时对行李数量的要求也很宽松。而且火车不需要烦琐的各种登记手续,其整体耗时还是要少于飞机的。
五、巧订酒店、就近住宿。可以提前通过网络平台预定目标景区周边的酒店,紧抓住各平台的优惠。许多订房网站都会适时推出不同的优惠,可以综合考量,挑选最划算的预定。特别是多数平台为推广宣传吸引用户,对新注册者的优惠力度都很大,这样我们就可以轮流薅各平台的羊毛。在其他条件相近的情况下,住宿应尽量选择在目标景区周边。即使是价格上存在一定的差距,我们也可以从节省的交通费方面找补。
六、在品尝当地特色菜品小吃,是旅途中抵达任意地点后的重要环节。在这建议大家,最好不要在星级酒店中吃饭。这些地方不仅价格昂贵,而且还不能充分体现当地的饮食文化。我们大可以在当地街头巷尾找寻,观察当地居民聚集地周边的饭馆、夜市等。在品尝地道特色美食的同时,还能体验一把当地原生态的风土民情。更重要的是好吃不贵、价格实惠,往往这些为当地人所青睐的地方,价格也是比较亲民的。
最后是至关重要的一点:尽量不要在旅游景区购买那些所谓的纪念品、土特产之类的商品。一来物不及其价,景区周边售卖的商品价格一般都是偏高的。二来质量没有保证,往往这种交易都是一锤子买卖,商品的质量与售后都难以把握。还有就是你买了东西就要拿着吧,身在他乡而肩背行李、手挎四处买来的特产,小利就问你累不?即使很想要,大可回家上网购买,直接送货上门。
我们在回答这个问题前,我们得先来缕清楚两个概念:土货和特产。 土货,就是我们说的野货,不夹杂任何人工干预的产品,或者人工不干预其生长规律和基因的,也可以叫土货,但是前提是,该产品的基因一定是自然基因。特产是在土货的基础上更深层次的延伸,它具有土货的特点,又有本地原始特点的产品,且具有唯一性的特点。比如,扁米(由老谷种的糯稻简单古法加工而成的一种辅食小吃)是贵州黔东南黎平县的特产,全国其他地方都没有的一种农产品。有了产品,最重要一个环节就是营销。营销就是制定销售思路,又叫销售模式。而销售就是执行模式,细化模式,落地模式。其实土特产销售的不仅仅是其独特的产品特点,最主要销售的事体验、故事、情怀。分享一个干货——贵州黎平县岩洞镇扁米销售案例。执行单位,黎平某合作社。客户潜在定位:具有体验农业和探索古法农业意向的个人或家庭团体,或体验农家农业的旅游人群。产品定位:中高端礼品和亲子产品;营销模式:农户+合作社提供素材,全程体验式及时生产,并结合线上线下进行营销宣传。有了这思路后,人群好找了,为了保证口感执行者锁定当地具有多年扁米生产的农户,旅游公司来提供人群和介绍扁米故事。通过几年的这种方式运行,现当季扁米的销售收入达到40万左右。
(一)中外旅游市场营销比较
1 .中外旅行社营销管理比较
由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同,因而在营销管理上也存在着一定的差异。
( l )旅行社营销观念比较
在营销观念上,中外旅行社之间受历史因索的影响,二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念,深受其成熟的市场经济的影响,历经了市场营销的整个发展演进过程,已由传统的营销观念转变成现代营销观念,在市场竞争中,已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念,观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游.业起步较晚的影响,尤其受计划经济的影响,进行市场营销尚处于初步发展阶段,虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验,但受市场发展不够完善等因素的影响,营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中,有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言,树立和更新营销观念,应是我国旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市场营销策略比较
① 产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社承担着产品生产职能,销售先国外后国内,产品种类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,销售先国内后国外,产品种类品种繁多,既包括现成的系列旅游产品,又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的销量,旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者(被形象地称为组团社和接待社),进人国际市场主要采用间接渠道。
③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同,但在制定价格的技术上,差别很大,我国旅行社基本上采用成本加成法定价,而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下,我国与西方各国也存在较大差异。
④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,并采取有针对性的营销,鼓励全员营销;而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内,重中间商、轻旅游者的倾向明显,传播手段靠广告,竞争靠削价,促销形式单一,促销水平较低。
由上述比较可以看出,中外旅行社在市场营销上虽有共同之处,亦存在很大差异,也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足,面对未来市场竞争,必须有效地提高自身的营销能力。
2 .中外旅游市场营销的发展比较
我国旅游业同西方旅游业相比,西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平,相应地,我国市场营销水平落后于西方市场营销水平,存在明显的差距。西方旅游业快速发展中,经历了与物质产品行业相同的过程,从资本主义发展的初期至今,完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程,市场营销在其旅游业的运用,也发展到了较高水平。
我国旅游业的起步较晚,其全面发展始于20 世纪80 年代,进人80 年代中期,出现了第一次发展高潮,由于国际旅游入境的大幅增加,使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期,旅游市场出现了供大于求的局面,旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟,全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可,传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销,旅行社的市场行为也从简.单的销售行为,开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计白己的产品,调整自己的产品结构,确定现实日标市场和促销策略,预测未来潜在市场,进行先期的市场培育,注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理,抓好售后服务等。
3 .市场营销策略比较
西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响,营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上,生产职能明确,产品主体清晰,发展模式由国内到国外,产品种类多种多样,产品的系列化、个性化特点突出;表现在渠道策略上,西方已形成完整的“四级系统”,渠道间相互支持,网络间相互沟通;表现在价格策略上,定价基础牢固(根据市场供求而定),旅行社自主性强,干扰因素相对较少,对政策的依赖程度小,产品的价格形式多样化,顾客的选择空间大,价格竞争力强;表现在促销策略上,围绕顾客设计促销策略,对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动,促销已成为旅行社成功的推动器。
比较而一言,我国的旅游市场营销,虽然起步较晚,但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上,近年来发展迅速,不论在国内、国际市场上都有不俗的表现,但从市场营销整体发展水平来说,与西方仍有较大差距。在产品上,生产、销售的职能不明,产品开发缓慢,缺乏创新,产品种类单一,观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上,决策的方法仍以成本加成法为主,受干扰因素较多,价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上,过重依赖中间商,直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上,形式单一,对广告促销手段过分依赖,削价竞争的倾向有待于进一步克服。
通过中外旅游市场营销比较分析,虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足,但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富,发展政策日趋宽松,以及人力资源充足等积极因素的支持,我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。
(二)国际旅游市场营悄组合策略
1 .国际旅游市场的产品策略
( 1 )同中求异
旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异,使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中,支配着他们的思想和行动,使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。
旅游者之所以不惜花费巨资,不辞辛劳地到国外观光旅游,就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观,以满足其求异的心理、店求。因此,制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容,民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品,就越能吸引外国旅游者。
( 2 )产品组合
搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品,很重要的一条是坚持以市场导向为原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划、组合,以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种:一种是利用本国现有的基本景点,或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点(或项口)结合在一起,组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起,形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。
( 3 )因地制宜
中囚地域辽阔,在地现环境区域差异规律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景观;中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国,共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势,开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。
( 4 )丰富多彩
近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,两者占旅游产品总量2 / 3 还多,其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一,大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,深层次发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品成为当务之急。
中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元,约占亚洲商旅市场的17 % ,若加上国内商务旅行支出,总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会,更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森· 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题,就是培育专业的商务旅游公司。
此外,应加大开发旅游新产品的力度,不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品,以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 .国际旅游市场的定价策略
( l )国别定价策略
在国际旅游市场营销的定价决策中,旅行社必须首先决定:产品价格是与世界各地保持一致,还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在世界上树立产品的统一形象,作出统一的市场定位战略,便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况,实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略,取决于以下情况:① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致,宜采用统一定价;但如果旅行社在各国的营销目标不同,宜采用差别定价。
② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样,可采用统一定价策略;反之,可采用差别定价策略。
③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国都处于相同的生命周期阶段,旅行社宜采用统一定价策略;反之,应采用差别定价策略。
④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同,则宜采用统一定价策略;如果不同,在销售渠道的结构和效率好的国家,价格宜定得低些,在销售渠道结构和效率差的国家,价格宜定得高些。
( 2 )汇率变动与价格策略
① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值,这相当于产品的外汇价格提高,从而销售收人增加;同时,人民币升慎,会使旅游产品的成本降低,这两者综合影响,使旅游产品的销售利润增加。此时,我们既可选用人民币来报价以提高收入,又可通过降低产品的销售价格,以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本提高。这时,我们既可选用外币来报价以提高收人,也可使用人民币报价,以吸引更多的游客。
3 .国际旅游市场的渠道策略
传统的销售渠道是旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络,渠道成员独立经营、自负盈亏,他们之间联系时主要是讨价还价,谈判买卖条件。近年来,销售渠道体系逐渐向联合化发展,由渠道某一成员领导、组织,并控制整个渠道体系,渠道成员之问通过加强合作,使整个渠道体系的利润得以提高。渠道联合可分为纵向联合和横向联合两种。
( l )纵向联合销售渠道
纵向联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售体系有二种类型:第一,法人吧纵向联合销代体系。第二,契约型纵向联合销售体系。第三,管理型纵向联合销售体系。( 2 )横向联合销售渠道
横向联合销售渠道是由两个或两个以上同一环节旅游供应商、旅游批发商或旅游零瞥商进行短期或长期的联合经营,或者联合起来成立一个新的经营单位,这种组织方式称为横向联合销售渠道。采取这种渠道,可提高广告、营销调研等工作的效率。
4 .国际旅游市场的促销策略
( l )广告促销策略
旅行社在做国际旅游广告时一般有两种选择:一种是由旅行社内部的广告部门做广告业务;另一种是委托广告代理商代办广告业务。由于国际旅游广告存在语言文字、教育、文化水平、风俗习惯、政府法规的差异,委托当地广告代理商代理,容易取得预期效果。选择广告代理商时,要考虑以下几个问题:① 广告代理商的背景。广告代理商的性质和经营广告业务的现状、发展历史和发展情况、公司人员及其顾客情况、经营宗旨和经营方式等。
② 广告公司的能力经验。
③ 广告公司的声誉。它包括广告代理公司与其委托人之间合作的情况、公司人员的工作态度和精神面貌、委托人及公众对公司的印象和评价等。( 2 )销售促进策略
销售促进活动在某些国家会受到限制。有些国家的法律规定,销售促进活动只有获得许可才能开展,有些国家的法律对批零交易的折扣比率加以严格限制,等等。旅行社在国际旅游市场上开展销售促进时,应事先了解这些限制或规定。
( 3 )营销公关策略
国际营销公关所面对的公众处于不同的国家和地区,有着不同的社会文化背景,其语言、风俗、生活方式都有很大差异,因此,制定国际旅游市场的营销策略时应注意以下问题:
① 了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度以及客源国有关的经济、政治和社会情况。
② 了解并善用外国公众经常接触的新闻传播媒介。因为新闻传播媒介是营销公关传播最常用、最有效的一种方式。
③ 要使自己传播的信息从内容到形式符合外国公众的语言、文化、风俗习惯,以便他们接受。
④ 根据本旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。
⑤ 尊重当地的风俗习惯,参加当地的社交活动。( 4 )国际旅游市场的人员推销策略
国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场人员推销的环境要复杂得多,因而对人员的要求也就高得多。在国际旅游市场营销叶,,推销人员可选用本国人员,也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。
① 招聘
招聘是搞好人员推销的基础。从事国际旅游市场营销的推销人员除应具备国内推销人员的全部条件外,还须具备果断决策的能力、市场调研的才能、文化适应能力。
② 培训
旅行社在推销人员的培训中,对本国推销人员和外籍推销人员的培训重点应有所不同。对本国推销人员培训贡点应放在熟悉不同国家的文化背景上,加强外语、礼仪、生活习惯和商业风俗等的训练。对外籍推销人员的培训,重点应放在让他们了解本产品特点、掌握必要的推销技巧上。
③ 激励
来自不同文化背景国家的人有着不同的需求和行为动机,旅行社应了解不同文化背景的推销人员的个人猫求和行为动机,有针对性地使用激励措施,充分调动推销人员的积极性。