5月1日，大风吹扬河北定州市境内地膜引发京广高铁接触网故障，导致部分列车晚点停运，造成不少旅客滞留。目前，北京西站列车运行秩序已恢复，对给旅客出行造成的影响，铁路部门深表歉意，持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。

　　五一小长假迎来居民出行旅游及消费高峰，全国客流量预计将超2.5亿人次，对各地交通枢纽构成严峻考验。出现部分列车晚点停运后，北京西站采取措施进行处置，就给旅客出行造成的影响公开道歉，提出未来要在应急预案、保障设施等方面补短板、强化保障和完善提升，体现了维护旅客权益、审视应急管理之不足并努力改进的诚意。

　　将视野放置于全国范围内，这一事件也给各地交通运输、景点景区以及餐饮、住宿等多方面管理部门和企业单位提了个醒。

　　五一涉及数亿人的游、食、住、行，客流超过日常数倍，各级管理部门、企业单位承受了更大的压力。正因为如此，各级管理部门须在应急管理体系建设上不断精益求精，把具体、扎实的工作体现在诸多细微之处。比如，铁路、公路等交通运输环节一旦遭遇天气突变及其他外部因素，如何最大限度保障旅……