“文化和旅游”部高度重视入境旅游，存在哪些该如何解决？

引言

随着中国经济的蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，入境旅游已成为中国文化和旅游业的重要组成部分。为了推动入境旅游发展，文化和旅游部高度重视相关工作，制定了一系列政策措施。但在实际操作中，入境旅游仍面临一些需要深挖病根，逐一攻破。

三大核心问题

入境旅游作为国际交流的重要载体，关乎国家形象，关系民生福祉。针对入境旅游存在的我们必须从根源着手，提出切实可行的解决措施。

一、入境旅游签证政策不够完善，手续复杂繁琐

（一）表格项目冗余，信息采集量大

目前，我国入境旅游签证申请表格项目繁多，涵盖了申请人的个人信息、出入境记录、财务状况等诸多方面。繁琐的表格项目给申请人造成了较大的负担，影响了他们的申请积极性。

（二）所需材料多，屡次往返奔波

办理入境旅游签证时，申请人需要提供护照、照片、在职证明、财务证明等多项材料。材料繁杂，不仅增加了申请人的时间成本，还存在携带不便的风险。

（三）审批流程冗长，影响行程安排

入境旅游签证的审批流程较为冗长，通常需要15-20个工作日。漫长的审批时间给申请人的行程安排带来了不便，甚至可能导致他们不得不取消或变更行程。

二、出入境管控措施有待优化，通关效率低

（一）边检人员配置不足，查验缓慢

在旅游旺季，边检口的人流往往较大。由于边检人员配置不足，查验环节耗时较长，常常导致旅客滞留，影响他们的行程安排和旅游体验。

（二）边检设备老化，无法及时识别证件

部分口岸的边检设备老化，识别证件速度慢，经常出现识别失败的情况。这不仅影响了通关效率，还给旅客带来了不必要的麻烦。

（三）自助通关设备少，排队时间长

自助通关设备的使用可以有效提高通关效率。但目前，我国部分口岸的自助通关设备数量较少，旅客排队时间往往较长。

三、旅游服务配套设施不足，接待能力受限

（一）旅游基础设施陈旧，影响旅客体验

部分旅游景区的旅游基础设施已经陈旧，无法满足游客的基本需求。例如，一些景区的厕所、餐饮设施等无法承载大量游客，导致游客体验不佳。

（二）旅游产品单一，缺乏特色和吸引力

我国一些旅游景区的旅游产品较为单一，缺乏鲜明的特色和吸引力。这使得入境游客难以获得难忘的旅游体验，也限制了入境旅游的发展。

（三）旅游服务人员素质参差不齐，沟通存在障碍

部分旅游服务人员素质参差不齐，无法为入境游客提供优质的服务。例如，一些服务人员英语水平有限，无法与外国游客进行有效沟通。

四、入境游客支付难，影响消费体验

（一）商户支持银联卡不够，现金支付不便

一些入境旅游商户不支持银联卡支付，迫使外国游客只能使用现金支付。这给外国游客带来了不便，也影响了他们的消费体验。

（二）汇率波动大，游客损失较多

人民币汇率波动较大，给外国游客带来了一定的汇兑损失。这在一定程度上抑制了外国游客的消费意愿，影响了入境旅游收入的增长。

（三）退税手续复杂，游客难以办理

目前，我国入境游客退税的国家支持限额过低，手续也较为复杂。这使得入境游客办理退税时经常遇到困难，影响了他们的消费体验。

五、入境旅游宣传推广力度不足，知名度低

（一）境外宣传力度不够，目标客群覆盖窄

我国在境外的入境旅游宣传推广力度不够，导致目标客群覆盖窄，未能有效吸引入境游客。

（二）宣传渠道单一，影响力有限

我国的入境旅游宣传主要通过传统媒体和网络平台进行，宣传渠道单一，影响力有限。

（三）宣传内容陈旧，无法引起共鸣

我国入境旅游宣传内容陈旧，未能有效引起外国游客的共鸣，难以激发他们的旅游意愿。

问题解决措施

针对以上文化和旅游部需要采取一系列措施，完善政策、加强监管、提升服务，全面推动入境旅游发展。

一、优化签证政策，简化申请手续

（一）精简表格项目，减少信息采集

文化和旅游部应精简入境旅游签证申请表格的项目，只保留必要的个人信息和行程安排信息。

（二）整合所需材料，一站式办理

文化和旅游部应整合入境旅游签证的所需材料，要求申请人一站式提交，避免多次往返奔波。

（三）优化审批流程，缩短审批时间

文化和旅游部应优化入境旅游签证的审批流程，减少审批环节，缩短审批时间。

二、加强口岸管理，提高通关效率

（一）优化边检配置，加快查验速度

文化和旅游部应优化边检人员配置，增加旺季边检人员的数量，加快查验速度。

（二）更新边检设备，提升证件识别效率

文化和旅游部应更新边检设备，提升证件识别效率，减少识别失败的情况。

（三）推广自助通关，缩短排队时间

文化和旅游部应推广自助通关设备的使用，缩短旅客排队时间，提升通关效率。

三、提升旅游配套，改善游客体验

（一）升级旅游基础设施，满足游客需求

文化和旅游部应升级旅游景区的旅游基础设施，包括厕所、餐饮设施等，满足游客的基本需求。

（二）丰富旅游产品，增加特色和吸引力

文化和旅游部应引导旅游景区丰富旅游产品，增加特色和吸引力，为入境游客提供难忘的旅游体验。

（三）加强服务人员培训，提升服务素质

文化和旅游部应加强对旅游服务人员的培训，提升他们的服务素质，为入境游客提供优质的服务。

四、解决游客支付难，提升消费体验

（一）鼓励商户支持银联卡，方便游客支付

文化和旅游部应鼓励入境旅游商户支持银联卡支付，方便外国游客使用信用卡或储蓄卡进行消费。

（二）稳定人民币汇率，减少游客汇兑损失

文化和旅游部应与相关部门合作，稳定人民币汇率，减少外国游客的汇兑损失。

（三）简化退税手续，提高游客满意度

文化和旅游部应简化入境游客退税的手续，提高国家支持限额，提升游客退税的便利性和满意度。

五、加强宣传推广，提升入境旅游知名度

（一）加大境外宣传力度，拓宽目标客群

文化和旅游部应加大境外的入境旅游宣传力度，拓宽目标客群，提高我国入境旅游的知名度。

（二）创新宣传渠道，扩大宣传影响力

文化和旅游部应创新入境旅游宣传渠道，利用社交媒体、网络平台等新媒体进行宣传，扩大宣传影响力。

（三）丰富宣传内容，引起游客共鸣

文化和旅游部应丰富入境旅游宣传内容，重点突出中国文化特色、旅游资源优势、优惠政策等内容，引起外国游客的共鸣。

各位网友，以上就是有关入境旅游发展五大问题的分析与解决措施。对于入境旅游的发展，您还有什么好的建议和想法吗？欢迎在评论区留言分享您的观点，共同探讨入境旅游产业的未来发展之路！