1. 3A公厕标准

1. 通用要求 符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）；

2. 男女厕所 男女厕所应分开设置；

3. 建筑外观及外部环境应符合下列要求：

a）外观造型风格应体现地域文化，与周边环境和建筑相协调；

b）色调应体现地域文化，融于周边环境；

c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。

d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽可能少的使用工业材料，以减少碳排放，建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应符合GB50016的要求。

e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。

建筑室内布局及装饰应符合下列要求：

a）建筑面积80㎡以上；

b）独立式厕所室内净高3.2m以上（设天窗时可适当降低），附属式公厕按建筑层高；

c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；厕所内地面色调宜统一，地面高度应一致，环保类厕所根据设备需要可放宽要求；

f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；

g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为6㎡以上。

h)厕所建筑室内宜在公共区域摆放绿植、配盆花或其他装饰品

给排水应符合下列要求：

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求；

b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；

c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。

2. 三级公厕标准

必须符合生活饮用水卫生标准，既GB 5749《生活饮用水卫生标准》的要求。这个标准是我们国家对城乡居民生活饮用水的指标最低要求，不管公共场所，还是居民家庭，居民饮水都需要符合这个标准，也就是说只有符合这个标准的饮用水才是安全的。这个标准涉及106项指标，全项监测自来水公司基本每年会做一次，常规指标基本每天都在监测，能保证居民饮水安全。

3. 3A级公厕

 美丽乡村的标准是村庄秀美、环境优美、生活甜美、社会和美、有农游特色！村庄秀美。因村制宜、突出重点，结合自然地形，依托山水资源，精心设计载体。村庄整体建筑布局协调，风貌各异，充分体现自然地理和历史人文特征。建筑物外观整洁、协调，古民居、古建筑、古树木等自然和历史文化遗存得到较好保护和开发利用，村庄主要出入口设有地方特色的标识，像中农富通城乡规划设计的美丽乡村规划就很不错! 环境优美。村域路网布局合理，主次分明，居住区道路贯通，基础设施配套。村庄给水、排水系统完善，生活污水、养殖污水达标排放，工业污染有效治理。村庄环境长效管理制度全面落实，道路整洁、河塘清洁、绿化美观，无乱搭乱建、无残墙断壁、无乱拉乱接、无杂草丛生，绿树成荫，山清水秀.

4. A级公厕与3A级公厕如何区分

A级景区厕所由文化旅游部门认定。

2024年国家就厕所革命做出重要指示，至此厕所革命从旅游系统的要素改革行动计划上升为带动城市优化发展，乡村民生生活质量提升的重要工程。作为一直走在革命前段的旅游产业，又该如何立足于产业发展需求，以优质的旅游厕所产品样板为新一轮的厕所革命工程发挥引领示范效应？2024年全国标准化委员会新颁布的《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2024）标准给出了答案。

在《旅游厕所质量等级通用要求评分表》中，设计一大项三小项（数量与布局，整体设计，室内设计）共68分（景区旅游厕所数量与分布/5分，厕所整体设计/30分，室内设计33分），在整体评分体系中占有较高比重，充分证明了设计是决定一个景区旅游厕所分布是否合理，用户体验是否舒适的重要先决条件。

5. 3a公厕建设标准

一、3A级厕所

男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；

建筑面积大于80平米；

管理间大于6平米；

工具间大于1.5平米；

第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单

儿童厕位、小便等。

每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）

洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台。

二、2A级厕所

男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；

2、建筑面积大于60平米；

3、管理间大于5平米；

4、工具间大于1.2平米；

5、第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单

6、儿童厕位、小便、儿童洗手等

7、每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台

三、1A级旅游公厕

1、男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；

2、建筑面积小于60平米；

3、管理间大于4平米；

4、工具间大于1平米；

5、第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单

6、儿童厕位、小便、儿童洗手等

7、每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台

6. 三a公厕标准尺寸

公共卫生间的阻断尺寸是1.5米。基本标准是这样的，大便厕位长度是1米-1.5米左右，宽度是0.85米-1.2米，如果含小便池深度是0.75米，宽度是0.7米，坐便器占地较小，一般在0.7-0.8之间。公共厕所的建筑必须通风、采光面积与地面面积一般不能于1比8，当占地面积不能满足要求时可增设天窗。

7. 3a景区公厕标准

中国国家3A级景区建设标准

5.3 AAA级旅游区（点）

5.3.1旅游交通

a) 可进入性较好。交通设施完备，进出便捷. 。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c) 区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

5.3.2 游览

a) 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。 b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。

d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971－1995中”4.5.3″ 和” 第5章” 要求。

f) 公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g) 游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

5.3.3 旅游安全

a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好, 运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高

峰期有专人看守。

c) 建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

5.3.4 卫生

a) 环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b) 各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c) 公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目。建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。垃圾清扫及时，日产日清。 e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.3.5 邮电服务

a) 提供邮政及邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

d) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e) 能接收手提电话信号。

5.3.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d) 旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

5.3.7 经营管理

a) 管理体制健全，经营机制有效；

b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c) 管理人员配备合理，80%以上中高级管理人员具大专以上文化程度；

d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e) 有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。 g) 投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h) 能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

5.3.8 资源及环境的保护

a) 空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b) 噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c) 地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d) 污水排放达到GB8978的规定。

e) 自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f) 科学管理游客容量。

g) 建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果良好。

i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

5.3.9 旅游资源吸引力

a) 观赏游憩价值较高；

b) 同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具省级意义；

c) 有较多珍贵物种，或景观奇特，或有省级资源实体；

d) 资源实体体量大，或资源类型较多，或资源实体疏密度良好；

e) 资源实体完整，基本保持原来形态与结构。

5.3.10 市场吸引力

a) 周边省市知名；

b) 美誉度较高；

c) 市场辐射力较强。

d) 有一定特色，并初步形成主题。

5.3.11 年接待海内外旅游者30万人次以上。

5.3.12 游客抽样调查满意率较高。

5.4 AA级旅游区（点）

5.4.1旅游交通

a) 可进入性较好。进出方便. ，道路通畅。

b) 有专用停车船场所。布局较合理，容量能基本满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c) 区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。

d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。区内无对环境造成污染的交通工具。

5.4.2 游览

a) 有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场所，咨询服务人员业务熟悉，服务热情。

b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）清晰美观，与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。

d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。

e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971－1995中”4.5.3″ 和” 第5章” 要求。

f) 公共信息图形符号的设置合理，规范醒目，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g) 游客公共休息设施布局合理，数量基本满足需要，造型与环境基本协调。

5.4.3 旅游安全

a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好, 运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。 c) 建立紧急救援机制。配备游客常用药品。事故处理及时、妥当，档案记录完整。

5.4.4 卫生

a) 环境比较整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b) 各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c) 公共厕所布局合理，数量基本满足需要，标识醒目。建筑造型与景观环境协调。70%以上厕所具备水冲设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，标识明显，数量基本满足需要，造型美观，与环境基本协调。垃圾清扫及时，日产日清。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.4.5 邮电服务

a) 提供邮政或邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

d) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e) 能接收手提电话信号。

5.4.6 旅游购物

a) 购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境基本协调。

b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d) 旅游商品种类较多，具有本地区特色。

5.4.7 经营管理

a) 管理体制健全，经营机制有效；

b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c) 管理人员配备合理，70%以上中高级管理人员具大专以上文化程度；

d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；

e) 有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。 g) 投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录基本完整。

h) 能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

5.4.8 资源和环境的保护

a) 空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b) 噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c) 地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d) 污水排放达到GB8978的规定。

e) 自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f) 科学管理游客容量。

g) 建筑布局基本合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观基本协调；出入口主体建筑有格调，与

景观环境相协调。周边建筑物与景观格调基本协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果较好。

i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

5.4.9 旅游资源吸引力

a) 观赏游憩价值一般；

b) 同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义；

c) 有少量珍贵物种，或景观突出，或有地区级资源实体；

d) 资源实体体量较大，或资源类型较多，或资源实体疏密度较好；

e) 资源实体基本完整。

5.4.10 市场吸引力

a) 全省知名；

b) 有一定美誉度；

c) 有一定市场辐射力。

d) 有一定特色。

5.4.11 年接待海内外旅游者10万人次以上。

5.4.12 游客抽样调查满意率较高。