1. 旅游企业的业务组合

旅行社可以经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游等其他旅游业务。

具体内容包括：为旅游者安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务等其他经国家旅游局规定的旅游业务

除此之外，还有提供单位会务会议，团建组织，拓展训练等业务。

2. 旅游企业的业务组合是什么

旅游中介企业也称为中间商。它们从旅游产品生产者那里订购各种旅游产品和服务。如住宿．交通．保险等。然后再转卖给旅游经营者或游客。并从中获得佣金。由于旅游中介企业面对着不同的经营对象。又可以分为旅游经营商(包括批发商)和零售代理商。前者将旅游过程中分散的产品组合成一个整体。并以包价的形式通过旅游零售代理商销售；后者为消费者提供现成的旅游线路。如旅行社。

旅游中介服务已成为全球的销售旅游产品和服务的普遍形式。因此。旅游中介企业的存在给旅游产品的生产者．消费者和旅游目的地都能带来利益。归纳如下：

使旅游生产者能够大量地销售自己的产品并通过销售将风险转嫁给旅游经营商。

产品供应商通过集中性的旅游交易可以减少促销费用。避免花费昂贵的代价对消费者直接促销。

旅游者可以通过购买包团旅游的方式节约收集信息和处理其他事物的时问和费用。

消费者能从旅游经营商那里了解旅游专业知识。把旅游中的不确定性因素降到最低程度。

批发商具有强大的讨价还价能力。使游客能获得较低的旅游价格。

3. 旅游产品组合的定义

 h旅行社业是整个旅游业的核心和龙头。这一点决定了推动· 和发展生态旅游的主要力量是旅行社一生态旅游者和旅游目的地的连接者，生态旅游者在旅行社的组织安排的计划和行程开展旅游活动。

从生态与旅游的业务运营上来C考虑，“作为旅游活动的操作者或者旅游产品的组合者，具有开展生态旅游的先天优势”。

同时旅行社在市场营i销上的能力和经验可以使生态旅游的发展实现规模化，产生良R 好的经济效益，从而更好的弥补和恢复环境和社会-文化的损失并最终能使环境和社会-文化从经济发展中受益。

4. 旅游产品组合

产品组合深度就是宽度，名字不同，意思相同。 区别： 1、描述对象 产品组合的广度（又称宽度）：产品大类 产品组合的深度：产品项目 2、产品组合的广度（又称宽度）：一个企业生产经营的产品大类有多少，拥有多少条产品线。多者为宽，少者为窄。 产品组合的深度：一条产品线内有多少产品项目。多者为深，少者为浅。 如饭店的客房服务产品中，分为标准间、豪华间、总统套房等即为客房产品线的深度。

扩展资料 产品组合的一致性指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道等方面相互关联的程度。 一个企业可能只生产一种产品，也可能生产多种产品。产品组合，是指当企业向市场提供多种产品时，其全部产品的结构或构成，通常由若干的产品线和产品项目组成。 产品线是指一组密切相关的产品。它们有类似的功能，能满足消费者同质的需要，只是在规格、档次、款式等方面有所不同。 分析产品组合的广度、长度、深度及其一致性，有助于更好地制定产品组合策略。这一点对于旅游产品尤为重要。在通常情况下，扩大旅游产品组合的广度，有利于旅游企业扩展经营领域。

5. 旅游公司的结构

（一）旅行社组织结构的类型 1．国内常见的组织结构 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力资源部 行政部 票务中心

2．国外常见的组织结构 总经理 经营部 预订 控制 团体 文档 财务部 会 计 销售部 市场营销部 产品开发 工资发放 计划制定 成本测算 产品设计 广告、推销 计划协调 导游 / 领队 驻目的地代表 驻航空公司代表

6. 旅游企业的业务组合有哪些

旅游产品组合如旅游时吃穿住行的一条龙服务，以及娱乐服务等的策略组合

7. 旅游企业业务内容概述

旅行社的经营范围：

1、招徕、组织我国大陆地区游客在国内旅游，为其安排交通游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。

2、接受我国大陆地区游客 委托，代购、代订国内交通客票。

3、经国家有关部门批准 地处边远地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外游客。

4、接受我国大陆地区游客 委托 为其便利托运行李、领取行李等业务。 从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

8. 旅游企业的业务组合矩阵

矩阵玩法也就是矩阵运营玩法，就是从一个热门账号发展成为多个不同定位的矩阵号，在带动其他账号收获粉丝的同时，这个主号的影响力也在提升。

通过矩阵式的运营，可以将同一品牌下关注不同账号的粉丝流量通过矩阵式账号进行相互引流，在主账号下形成粉丝流量内部引流，减少粉丝流失，提升粉丝数量，扩大影响力。

9. 旅游企业营销组合的应用

随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。

① 多数经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。

② 要进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。

③ 在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。

④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。

⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。

基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划

（一）宏观环境分析

市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

（二）市场潜力分析

市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

（三）竞争对手分析

市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。

三、发展战略规划

（一）总策略

通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。

（二）战略步骤

树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。

（三）战略部署

以市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。

（四）目标客户定位

以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

（一）营销理念

1.品牌理念

提供安全、热情、舒适的旅游服务。

2.营销理念

根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

（二）营销组合

1.旅游产品与服务组合

（1）产品组合

① 规划多种旅游产品供客户选择。

② 进一步更新交通运输硬件。

③ 加强与旅客和其他公众的沟通。

（2）服务组合

① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。

② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。

2.人员策略

（1）员工

聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。

（2）客户

尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。

3.包装策略

对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。

4.分销渠道

在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。

① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。

② 决定定位手段和市场营销目标。

③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。

（三）广告与促销策略

为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。

广告与促销策略说明表

项目 具体实施

广告宣传 1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应

2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果

3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围

4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度

5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择

6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家

1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等

2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费

公关与宣传

1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度

2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损

五、营销预算

（一）预算原则

① 预算能从旅行社得到的预算分配。

② 确定市场营销目标。

③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。

10. 旅游企业的业务组合包括

旅行社主要分两种功能，一种是组团社，负责招徕顾客，收钱，签合同，然后把顾客交给另一种：地接社，负责旅游中的所有服务，包括：机票、火车票、酒店、用餐、用车、门票、导游、购物。满意请采纳。