丽江是一个美丽的城市，拥有壮丽的自然风光和丰富的文化遗产。作为一个旅游城市，丽江的旅游业非常发达，每年吸引着大量的游客前来观光、度假和探索。然而，旅游业也不免存在一些问题，如服务质量、价格透明度等方面的投诉。因此，了解丽江旅游投诉处理流程和注意事项对游客来说非常重要。

一、丽江旅游投诉处理流程

1. 投诉渠道

游客可以通过以下渠道进行投诉

（1）丽江市旅游投诉中心*****；

（2）丽江市旅游局*****；

（3）丽江市旅游协会*****。

2. 投诉处理流程

（1）接受投诉

游客可以通过**、邮件或现场投诉的方式向投诉中心、旅游局或旅游协会提交投诉。

（2）初步调查

投诉中心、旅游局或旅游协会会对投诉进行初步调查，核实投诉内容和事实。

（3）协商解决

在初步调查后，投诉中心、旅游局或旅游协会会与相关旅游企业进行协商，寻求解决方案。

（4）仲裁处理

如果协商无法解决投诉，投诉中心、旅游局或旅游协会会进行仲裁处理，作出仲裁决定。

（5）监督检查

投诉中心、旅游局或旅游协会会对仲裁决定进行监督检查，确保旅游企业按照仲裁决定履行义务。

二、丽江旅游投诉注意事项

1. 保留证据

在投诉时，游客应尽可能保留证据，如购物***、酒店订单、旅游合同等，以便在处理投诉时提供证据。

2. 保持冷静

在投诉时，游客应保持冷静，不要情绪激动，以免影响投诉处理效果。

3. 合法合规

在投诉时，游客应确保自己的行为合法合规，不要采取不当手段或违法行为，以免自己受到法律惩罚。

4. 合理诉求

在投诉时，游客应提出合理的诉求，不要过分要求，以免影响投诉处理效果。

5. 选择正规渠道

在投诉时，游客应选择正规的投诉渠道，如丽江市旅游投诉中心、旅游局或旅游协会等，以便得到更好的投诉处理效果。

了解丽江旅游投诉处理流程和注意事项对游客来说非常重要。在投诉时，游客应保留证据、保持冷静、合法合规、提出合理的诉求，并选择正规的投诉渠道。丽江市旅游投诉中心、旅游局或旅游协会等机构会为游客提供优质的投诉处理服务，帮助游客解决旅游投诉问题。