入冬后，京城的很多滑雪场纷纷开门迎客，为了招揽顾客，各个滑雪场纷纷推出了各式各样的赠票，特别是周末滑雪票也卖得格外火，可要是光顾着售票，忘记了服务，这滑雪恐怕不去也罢。

昨天，市民栗先生和朋友在八达岭滑雪场就遇到了“检票进场却不让滑雪”的尴尬事，近百名顾客苦等了两个小时却只过了把看别人滑雪的瘾。

雪具租光了百名顾客苦等两小时

八达岭滑雪场位于延庆八达岭县，周六是今年试营业的头一天。昨天中午12时许，栗先生和朋友抵达滑雪场。检票之后，他们却被工作人员拦在了雪场外。工作人员的解释是，场内没有可供出租的雪具了，即使让人进去也滑不了。此时，有近百人在休息室里等候进场。他们与栗先生一样，被工作人员拦在了雪场入口。

等待了近两个小时后，众人依旧未能进场滑雪。情急之下，休息室里的顾客与滑雪场方起了争执。顾客觉得自己买了票，进了场却不让滑雪，难道大老远的跑来就为了看别人滑雪？他们希望退票。滑雪场方面则坚称，没有雪具了，出于安全考虑，需要限制顾客的流量，想滑雪只能等。

退票办不了滑雪票被盖章延期

争执之中，顾客们向民警求助，民警的到场缓解了休息室内紧张的气氛。在民警的协调下，滑雪场方面也终于让步，不再坚持让顾客在雪场等待。他们表示，退票无法办理，但可在顾客们的滑雪票上盖章，使滑雪票期限向后顺延。

栗先生说：“我觉得这根本就不是解决问题，仅仅是个权宜之计，要是我们以后来还是这样呢，那怎么办？”昨天，栗先生和他的朋友为了这一趟延庆之旅不至于白跑，几人到延庆城区转了转，滑雪活动自然也就变成了延庆县城半日游。
 
周末人多了天暖时段是高峰

八达岭滑雪场的工作人员告诉记者，滑雪票上通常都会指定一个期限，在这个期限内，顾客可以自行选择时间到滑雪场来。滑雪场的营业时间是上午8时30分至下午5时。

周六上午10时左右是客流高峰，按照滑雪场的规律，周末一般人都比较多。特别是上午10时至下午3时之间，因为这段时间日照比较充足，天气相对暖和。而对于昨天发生的顾客滞留的情况，滑雪场方面却未作出解释。

雪场饱和了服务跟不上令人不爽

在等待进入雪场时，栗先生发现，雪场里的确人满为患，很多人根本滑不起来，基本是在“走雪”。在栗先生和不少顾客看来，滑雪场如此服务，着实令人不爽。“这卖票难道不考虑一下客流，滑雪场根本容纳不了这么多人，还拼命地卖票。滑雪票上确实有个期限，期限内哪天来都行，可大多数人都是周末才休息，难道为了滑雪平时工作日请假么？”一位滑雪场的顾客埋怨道。

记者快评

体育运动有益心肺功能，因此冬天出去滑雪，对身体确有好处。每年入冬，滑雪场爆满的消息都会不胫而走。这爆满的背后，可能有滑雪爱好者的趋之若鹜，也可能有销售团队的精心设计。

生意好自然是好事，但若是费尽心思地把顾客哄来了，却总不让人滑雪，那人家多半不会再来第二次了。长此以往，无异于杀鸡取卵。逛公园、看大戏的时候，你有个站的地儿就行，可滑雪毕竟是项运动，多少还是需要点空间的。