今天非常荣幸邀请两位来自美国大使馆签证处的领导光临，跟大家介绍一下，坐在我左手边这位是大家非常熟悉的签证处处长Nancy女士。

Nancy：大家好。

主持人：坐在旁边的这位也是网友非常熟悉的美国大使馆签证处副领事Travis，欢迎Travis。

Travis：大家好。

电子申请表优势明显 更多申请者信息得以更快处理

主持人：今天跟大家谈谈关于签证有关的话题，同时向大家公布一个很大的消息，到最后会跟大家来说。

我记得上次Nancy来新浪聊天还是3月份的时候，那时是跟大家公布一个新的政策，美国驻华使馆签证处实行一个新的电子申请表格DS160取代了纸质的表格，不知道这个电子表格实行了4个月以来情况怎么样？

Nancy Abella：实行的情况很好，我们的网友、我们的客户可能记得，我们3月份、4月份也遇到一些网络的问题，有的申请有困难，他们觉得这个网站太慢，他们的信息过不去，他们交给我们的时候交不了。因为他们的回复，我们发现了问题，我们也把这个报告转给华盛顿的总部，他们帮我们处理这些问题，现在很顺利了，大家都可以用，现在99%的都在用，而且没有遇到任何问题。

主持人：我本人也刚刚在上周尝试过新的线上申请，很快很方便，而且特别好的一点是，如果你有一部分没有填写完整或者填写有误的系统会自动提示需要你重新填写。还有照片的部分，如果大家的照片不符合签证需求，系统也会提醒你重新上传新照片，而且申请材料可以保存，下次申请的时候可以重新拿来用。我们知道6、7、8月份是申请特别集中的时间，是不是每天要受理很多学生的签证。Travis在点头，给我们介绍一下最近受理的情况。

Travis Sevy：实际上我们非常高兴看到这么多申请人，我们都知道每年申请人越来越多，今年特别多，我们特别高兴，欢迎这么多中国的朋友去美国。

我们处长可以介绍一下我们有这么多学生来，这么多申请人来。现在处长给我们机会，早一点开始，晚一点下班，上班比较早，下班比较晚，可是我们很乐意。

Nancy Abella：签证官很辛苦，他们以前是8点到，5点离开，现在早上7点到，晚上6点半才离开。Travis觉得累是每天给他的工作太多。

主持人：哇，现在使馆每天增加两个半小时面谈，除了工作时间之外还增加了周末的开放时间？

Nancy Abella：我们现在看情况怎么样，如果我们预约的时间太长，我们就会再一次做星期六的面谈，我们希望每天加上两个半小时的面谈就可以解决这个问题。当然我们学生签证是我们最重要的客户，我们不会让他们耽误时间，如果他们需要，DS160表格上有一个日期，他们必须按照表格的日期之前到美国，我们可以帮他们，当然可以提前面谈。

申请者可免费申请加急面谈

    主持人：所以我们除了增加额外工作时间之外还提供了很多便利申请人的措施，大家可以跟使馆提出你的需要。提出的渠道有哪些？

Travis Sevy：申请加急面谈一直是免费的，现在也免费，可是现在渠道比较多，以前是发传真，现在可以发E—mail，发中文E—mail我们就用中文回答，我们有中国同事用中文回答，发英文E—mail我们就用英文来回答。

主持人：E—mail地址给大家公布一下。

Travis Sevy：BeijingExpediteRequest@state.gov。最容易是用你最喜欢的搜索引擎查到美国使馆签证处的网站，中文网站和英文网站都有，而且每天都会更新最新的信息给大家，你会看到今天是否有空闲预约时间。签证人在我们的中文网站、英文网站都可以看，比方说广州、上海、沈阳今天预约的情况，你跟预约中心联系的时候就可以直接说我要在XX面谈。这个信息每天都会变，可以查到明天最早的面谈时间是在哪个地方，就可以预约那个地方。

主持人：这个信息是每天都在更新，每天都在变化。如果申请人在这个申请签证高峰期需要去美国留学、旅游或者商务的原因，您可以实时关注美国大使馆签证处的网站，可以观察一下哪里还有空缺可以申请，有针对性的去申请。除了发传真之外，同学们还有发邮件的渠道，可以把加急的原因跟签证官说，签证处会有针对性帮大家安排。

签证处通过博客、微博(http://t.sina.com.cn)第一时间公布信息

Travis Sevy：除了网站之外，还可以通过我们的新浪微博和新浪博客，我们也会发一些签证官的建议，还有最新的消息，我们也鼓励大家经常看我们的博客。

Nancy Abella：尤其是关注我们的微博，关注我们的博客，每个星期可以看到我们最新的信息。

主持人：提到美国使馆签证处的博客网友们会非常熟悉，因为每天我们都看到有很多网友在博客中跟签证官互动，提出他们的问题，同时得到反馈，新浪博客是去年5月份开通，迄今为止我们看到人气越来越旺了。签证处最近也开通了新浪微博，更加及时有效的跟网友们互动。如果您关注了签证处微博，时时刻刻不断更新的信息都可以在第一时间看到。

Travis Sevy：手机也可以收到。

主持人：对，特别方便。不管你是提出你的要求还是想了解最新的信息，还是想投诉抱怨，都可以通过这个渠道来跟我们的签证官第一时间沟通。

Nancy Abella：不只是我们的客户关注我们，我们也关注他们。

Travis Sevy：网友发现不满意的地方跟我们说，这是一个很好的机会，其实我们特别欢迎这种建议、批评，这样我们可以做得更好，我们已经在博客里吸纳了一些建议，年纪比较大的申请人没有地方坐，他们就在博客上提了，我们看到觉得非常重要，隔天就把椅子放在那儿，现在能够听到网友的一些建议，实时去满足他们的要求。

主持人：工作效率真高。

Nancy Abella：我们不只是签证官，也是外交官，交流对我们来说很重要，我们心里很开放，我们要听到我们的客户和我们的网友建议，他们对美国的看法，对中国的看法，对我们签证工作的看法。不一定是说我们会同意他们的抱怨，但是只要有机会改好，我们也会改。

98%经历“行政审查”申请者可顺利拿到签证

主持人：我每天都会访问签证处的博客和微博，真是一个很好的平台，可以及时看到申请者的问题和签证官的反馈。而且更重要的是申请者提出的问题在第一时间很快就得到解决了，像Travis提到座位比较少的情况，现在很快就解决了，其实很多问题就在于沟通和解释，可以说美国使馆签证处在这里给我们做出非常好的典范，促进了政府部门跟普通老百姓之间的沟通，拉近了距离。

说回到学生签证，因为很多网友在提问有关于学生签证的问题，有网友说他要7、8月份到美国读博士学位，期间需要对他的材料进行“行政审查”，而行政审查期限比较长，不知道具体期限应该多长？

Travis Sevy：以前比较长，今年行政审批的时间差不多2、3个星期就可以做完。现在因为是高峰，申请者非常多，差不多3、4个星期平均。

主持人：万一有紧急情况发生，如果同学们在行政审查的3—4周中拿到签证，不妨也试着跟学校联系一下，说你的签证目前在审理过程当中很快可以拿到了，相信很多学校也会理解这种情况。对于大多数申请来说，我们为了避免这种情况发生，同学们不早早约一个号，先排着，因为如果临时约一个号，可能两个月之后才排到最后面谈的时间，如果同学有最终留学美国的意向，不妨先打一个电话约一个号码，排一个号，所有的准备工作在这个过程中再做，我们就不会措手不及，到那时一切都会顺利很多，我们也不会给签证官每天增加两个半小时的工作量。

Nancy Abella：需要行政审批的学生大部分是学科学、科技的学生，如果你判断遇到这种情况，可以要求提前面谈，在你的E—mail里说一下你的专业跟科技有关，我们肯定会因为这个原因给你提前面谈，这样你就可以保证有足够的时间。

主持人：所以邮件是一个特别好的渠道，同时也要利用这个渠道把你的信息解释清楚，我们会有专人来回信，专人来安排。

前面Travis 介绍到我们可以跨区申请，每天上网看哪个地区有空缺，再到那个地区申请，这个情况给我们简单介绍一下。

“跨区申请”更便于申请者自由安排面谈时间

Travis Sevy：现在不管你在什么地方都可以在任何的领事馆申请，最好是在你最近的、最靠近你的领事区，但是如果是时间的问题，比如成都有位置，可以在成都申请预约。

Nancy Abella：以前有的申请人不知道他们应该在哪个地方申请，或者他们知道有限制，但不是完全了解。因为这个原因觉得申请过程比较复杂，可能也因为这个原因要依靠外边的中介，让别人给他们了解情况。所以，我们要每一个步骤，为了让我们的申请过程更简单、更透明，现在可以在别的地方申请，我们少了一个规定，就简单一点。

Travis Sevy：在中国现在很多事情是DIY自己做，我们也非常认同这个做法，申请签证最好是你自己申请，你申请学校也自己申请。因为你到了面谈，签证官要了解你为什么要去美国，为什么要选择这个学校。如果是别人做的，你肯定回答有问题。我们看很多其实本来没有什么问题，符合标准的申请人，因为他们花了钱，花了时间，通过中介申请，到了面谈的时候被拒签。因为他们说的话、给的材料不符合，是别人给他们的，最好用自己的话，自己的材料，不要让别人安排。

主持人：所以有的时候反而弄巧成拙，明明是花了时间和钱，但是最后丧失了这个机会，不能得到签证，而且得到一个拒签的记录。拒签记录对于今后的申请者再次申请会有一个不好的影响吗？

拒签记录是否会影响日后顺利获签

Nancy Abella：第一次、第二次拒签不影响他们未来的申请。但是在一个很短的时间内，经过很多次被拒，而且每次情况完全一样，下个星期、下个星期，再预约，再申请，再一个比较短的时间内申请很多次，可能会让签证官觉得你不是真正的学生或者是商人、游客。但是如果你一次被拒签过，你再申请，可能第一次是因为你面谈表现得不好，你可能不懂情况，也可能是因为中介给你的建议是不好的。所以，第二次申请可以利用你以前的经验，说清你去美国的意图，第二次可能谈得更好。这是一个非常普遍的情况。一次、两次被拒签不会影响你未来面谈的情况。

Travis Sevy：我最近看到一些学生，他们第一次、第二次都是用中介准备的话，我一问他们，为什么选择这个学校，他们都背出来，不是他们自己的话，然后马上被拒签。我看到第三次、第四次，他们就用自己的话，没有很新的一些消息，但是用自己的话，说明为什么选择这个学校，比较真实。因为他们说话的时候你可以感觉到说的是自己的话，比较自然，就拿到签证去美国学习。

Nancy Abella：因为美国签证法律是很特殊的，有的地方的签证法律有一个条款，比如收入应该多少多少，但是我们没有这个要求。美国法律里面最重要的特点是申请人的心里意图。所以，如果我们不能看到你心里的想法怎么样，出去我们不能听到你自然的说你的意图怎么样，就不能给签证。所以，背诵中介给你准备的话，就丢失了这个机会，使我们看不到你心里的想法、心里的意思是什么。因为我们的法律是这样特殊的，是看重申请人心里的想法，所以我们就要跟申请人很自然的沟通。

主持人：在这里我们代表我们这个房间的一个被拒签者问一个问题，他被拒签的时候并不知道他拒签的原因是什么，他下次申请怎么样避免之前犯的错误，因为他并不知道为什么被拒签，他在准备材料或者跟签证官面谈的时候应该怎么调整自己？

Travis Sevy：最好是等到你的准备情况有所改变，其实有时候我们也不看材料，在中国有很多虚假的材料，我们真的有时也不看，就像我们处长说，我们没有一个标准，收入多高、旅游经验多么丰富，我们主要是看人的情况，最重要是他们的意图、他们的目的。

主持人：是自己的陈述比较重要。

Travis Sevy：对，如果你被拒签，可以看我们的网站、博客，看什么条件不符合，等你的情况有所改变，就像我前面说的，如果申请一个学校，但是根本不了解、不明白为什么去美国学习，等到你真的有一个目标去美国学习，真的了解为什么去美国，再来申请。

Nancy Abella：有的时候第一次拒签也是因为申请人看重材料。因为我们不看重材料，比如一个游客，我问他去美国干什么，他看材料找到某一个日程，其实你真的是游客，不需要那个日程。我就问你的旅行费多少，他如果看看材料，找找那个数据。我们不管那个数据是多少，也不用那个日程，我就想听听他的想法。

说英语会不会更容易获签

主持人：所以我们在面签的时候语言会不会是问题？会不会说我说英语比较占便宜，说汉语比较吃亏，会有这样的情况吗？

Travis Sevy：除非你去美国的目的需要英文，比如说你要去美国学习，那个美国学校说你的英文够好，已经到了一个程度，不需要再学习英文。但是你去面谈，不会英文，我们就怀疑你的目的。但是比如你去美国开会，不需要英文，我们大概不会考虑语言，除非对你去美国的目的有什么英文的要求。有时我们用英文了解一下你的情况，比如你说我大学读的是英文。是吗？就跟他谈一些，他连简单的英文也不会，应该不是英文专业。

Nancy Abella：也遇到一些申请人，他们在DS160表格上学校写的是这个学生英文不够，所以我们就知道他英文不怎么好。但是跟他面谈的时候，我用中文问他，你为什么选择这个大学，然后他用英文回答，他练习过英文答案，真的想用英文回答，但是我听到他的英文，我知道一方面英文不好。第二方面，我知道他不能用英文表达他心里面真的意思，所以我给他机会用中文。但是有的学生，因为他们练习的是用英文回答，他们就拼命地用英文，这样的情况可能被局限。所以，如果学校知道你没有英文，你就不需要用英文面谈，就用中文面谈。

主持人：我们真的特别感激和荣幸能够请到Nancy和Travis 做客新浪嘉宾聊天室，还有一个重要的原因，他们两位即将回到美国工作，离开美国驻华大使馆，说起来有点感伤。我们特别想让你们描述一下在中国工作这段时间的感受，跟我们分享一下。

Travis Sevy：我从小就对中国感兴趣，我小的时候我妈妈经常生病，她去看了美国最好的一些医生都治不好，都存在一些问题。后来她找到北京的一个医生，用中医，第一次我妈妈的情况有所改善。从那个时候开始我就对中国特别感兴趣，有这个机会在北京代表我的国家，我非常荣幸。我认识的朋友，特别是在签证窗口看到他们、听到他们故事，他们在签证窗口了解他们的生活，对我生活是一个很大的帮助，我向他们学习很多，我也希望很快回来。

主持人：我们也欢迎你，等待你回来。

Travis Sevy：谢谢。

Nancy Abella：回来当签证处处长。

Travis Sevy：还要努力一点。

Nancy Abella：首先，可能我们的网友不太知道这方面，我们使馆里面工作的中国人，我非常高兴有这个机会跟他们一起工作。因为我们签证官每次跟网友聊，你们的网友可能认识我们，但是我们签证处里有30多个中国工作人员，他们大部分在使馆工作的时间很长，有的是15年，还有更长时间，一直为我们的签证申请人服务。他们虽然是做美国政府的工作，他们是我们的工作人员，所以一方面是代表我们在中国。但是他们也是为了中国人、中国的朋友，工作量其实大部分都是他们做的，面谈是签证工作的一小部分，大部分的工作都是他们做的，我跟他们一起工作，觉得很好，这是非常好的机会。

这是我第二次在中国做跟签证有关的工作，我现在通过窗口认识到4万多个中国人，和Travis一样，这是一个非常好的机会。我虽然只有3、4分钟跟他们聊一聊，通过我们的申请人，能够有机会多了解中国的文化，而且最好是我在美国的家人，可能有20多个来看过，因为现在在北京三年了，每年都有很多朋友来看我，他们都是第一次来中国，所以我邀请他们来，因为他们是新来的，我已经习惯了。通过他们的眼睛，我就可以重新看到中国这个国家。因为我在这三年，我的家人、朋友有机会多来看中国，了解中国的文化、社会。所以，我要感谢网友，感谢我的妈妈、姐姐、朋友，我代表他们感谢中国的网友。

主持人：也代表我们数以万计的中国网友通过你们的辛勤劳动，通过你们的帮助能够顺利的到达美国，实现他们在美国的一些目的。我们也感谢你们，我们也准备了一些小礼物给大家。我们知道Nancy  Abella的生日快到了，我们不能给你过生日，但是我们准备了新浪的娃娃，希望我们的新浪娃娃能够代表新浪网友伴随你们在美国的生活，未来不管你们在哪个国家为他们服务，都希望能够记住曾经在中国这些甜蜜、美好的时光。

Nancy Abella：在美国肯定有人问我这个娃娃是什么，我会说这是中国新浪网友送给我的礼物。

主持人：可以跟他们解释是全体新浪网友的祝福，让他们关注新浪网，关注新浪网美国大使馆的博客，非常感谢新浪网友，感谢网友的全程关注。

主持人：行政审查的目的是什么？

Travis Sevy：因为每个人的情况不一样，每一个人需要行政审查，这很正常。进行行政审查是因为将获得签证，如果拒签就不会进行行政审查。

Nancy Abella：对，如果拒签就不会浪费时间，按照美国法律，有一些情况下我们必须得加上一点审理，但是审理以后，98%都是拿到签证，会耽误一点时间，但不会影响到你们的签证，可以拿到签证。大部分学校遇到行政审批的情况，因为我们会给申请人一个小条子，解释一下需要等的情况，如果给学校这个条子，他们就会知道，大部分的学校可以给他们开一个新的表，让他们晚一点来，如果需要的话。但是行政审批的时间不到一个月，大部分行政审批会自然按时完成。