连日来

河南地区遭受特大暴雨袭击

部分铁路线路受损

列车无法通行

截至目前

已有7趟列车停运

7月23日水害停运车次统计表

受河南大暴雨影响，7月23日，福州火车（南）站涉及途经郑州方向G2046次、K29次、G1905次、K30次、G1906次、G2045次列车停运（截止7月23日9时）。

如果正好购买了停运列车

后续该如何退票？

快来看看

福州火车站的退票提示

1分钟带你了解退票步骤

轻松get全额退票

01

列车产生大面积晚点

可在晚点列车实际开车前，至车站售票大厅或自行在12306网站、12306手机APP上办理退票手续，不收取退票费。因列车晚点导致无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收取退票费。办理接续列车车票退票，在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。

02

列车处于停运状态

列车全程停运，旅客可以全额退票不收退票费，持电子客票(含已取报销凭证)的旅客，可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)至12306网站、12306手机APP办理退票或全国铁路各客站窗口办理退票业务。

如所持车票的发站或到站在停运区段内，在未使用（尚未乘坐）的情况下，则可办理全额退票。例如，福州至厦门的的D6201次列车，运行过程中由于自然灾害，调整运行区段为福州至莆田，莆田至厦门区段停运。所持车票的发站或到站在莆田至厦门之间，在未使用（尚未乘坐）的情况下，可在票面乘车日起30天之内(含当天)，办理全额退票。

如购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理车票退票时，则必须在联程票、返程票开车前，携带购买车票时所用的身份证件原件到车站退票窗口办理，均不收取退票费。

03

已经取出报销凭证

对于已经取出报销凭证的旅客，如果是自行在12306网站、12306手机APP上办理了退票手续，那么请于180天之内至车站售票窗口交回报销凭证并确认退款即可。

如遇列车大面积晚点或者停运，铁路部门会及时通过车站公告、手机短信、电子邮件新闻媒体、微博微信等方式告知广大旅客。此外，旅客朋友们也可以使用12306的“车站大屏”功能来查询列车的运行状态。

铁路部门提示

铁路部门将根据雨量情况，采取限速运行、中途站待避、停运等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客出行安全。如近期打算去往河南地区，则最好根据天气情况取消或调整行程。

来源：福州火车站