铁路部门获悉，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

　　同日，民航局也下发通知，明确旅客在4日0时前已购买乘机日期在4日至31日的国内机票，自4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；4日0时前已申请退票的旅客，不适用通知。

　　此外，3日晚，白云国际机场发布公告称，自4日6时起，白云国际机场将对国内重点地区进港航班保障工作流程进行调整。所有中高风险地区所在城市及部分邻近城市抵穗航班，将全部调整至一号航站楼B到达区进行保障。

　　受此影响的城市目前有：南京、常州、芜湖、扬州、芒市、成都、张家界(4.760, -0.10, -2.06%)、厦门、郑州、沈阳、大连、荆州、长沙、泸州、绵阳、宜宾、武汉。