机票预订

　　1.查询和选择车次

　　打开火车网()，在中间的搜索栏中选择机票，选择出发城市和到达城市，点击查询，选择合适您的有余票航班，点击预订。

　　2.填写订单信息

　　填写乘机人信息、及联系人信息，可以选择填写报销凭证信息。

　　3.及时支付订单

　　订单提交后，请选择支付方式，目前支持的支付方式有：支付宝、网上银行、快捷支付、信用卡。支付成功后，会在第一时间内帮您处理订单。

　　4.等待购票结果

　　购票结果，以短信形式通知。保证手机号码正确和通讯正常。

　　5.取票方式

　　成功出票后，您需要至少在航班起飞前90分钟到达机场，使用订票时的有效身份证件到相应的航空公司柜台办理登机牌，然后凭该登机牌到相应登机口候机即可，无需取出纸质机票(即行程单)。

　　如果您需要纸质机票(即行程单)进行报销，可以到航空公司柜台要求打印出纸质机票(即行程单)，也可以由火车网邮寄给您。如果您需要寄送服务，一定要在下单时选择“行程单寄送”。

　　机票退/改签

　　更改条件：

　　按照当前舱位票面价收取变更费;起飞前免收改期费,起飞后收取当前舱位票面价的5.0%改期费;

　　退票条件：

　　取消座位时间计算手续费;按照当前舱位票面价收取退票费;起飞前收取当前舱位票面价的5.0%退票费,起飞后收取当前舱位票面价的10.0%退票费;

　　签转条件：

　　可以改签;

　　本客规仅供参考，具体以航空公司实际操作为准。

　　注：部分特价机票不支持退/改签服务!